家装数字化进入深水区,行业需要新动能

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家装数字化进入深水区,行业需要新动能巨头纷纷将眼光瞄向产业链起点的设计师群体,预示着一大批熟悉家居家装产业门道 " 懂行人 " 将跑步入场。

进入 2021 年后,设计师群体成了家居家装行业的新焦点。

3 月的天猫家装节时代,躺平设计家联手天猫家装在 " 天猫家装城 3D Mall" 中,搭建了一层由 11 位获得海内外奖项的中青年设计师组成的专属楼层;

险些在统一时间段里,一再追求跨界的快手,在佛山启动了快手家居家装节,想要借助 " 星辰设计 " 让设计师群体加入直播带货的浪潮中;

再往前追溯一段时间,苏宁也在团结家装品牌举行设计师直播,设计通过直播、推客、有货等平台招募 1000 名设计师和家居达人入驻……

在家居家装行业的数字化变化举行到一定阶段后,形形色色的玩家们整体将眼光瞄向产业链中设计师群体,并试图以虚拟样板间、直播带货等形式挖掘设计师的 IP 价值,生怕不是什么有时的征象。

01

数字化的快与慢

家装家居行业的数字化转型,早已不是什么新鲜话题,甚至说已经在整个上下游产业链形成了燎原之势。

好比阿里多次在家装家居领域秀肌肉,在 2020 年就制订了 " 未来 3 年内让家装的数字化率提升至 20%,成交规模到达 1 万亿元 " 的目的。

阿里旗下的躺平设计家和天猫家装对家装家居的 " 人货场 " 举行了深度重构,团结 " 盖 " 了一座 100 层的 3D 虚拟家装城,仅在去年双 11 时代平台就累计发生了跨越 10 万个 3D 样板间,3D 虚拟展厅新增了 3000 多个商家,吸引到跨越 6000 万人次 " 云逛街 ",实现了家居家装数字化的转型升级。

再好比红星美凯龙、居然之家等线下业态的数字化刷新,线上和线下的界限正在逐渐消融,线上线下一体化运作已经是一种新常态。

家装数字化进入深水区,行业需要新动能传统的家居卖场已经随处可见大屏、平板、小程序等智能终端和 SaaS 服务,导购的职责不再只是率领主顾举行线下体验,也最先为客户提供 " 轻设计 " 服务。线上营销也在与时俱进,躺平设计家最新推出的 "3D 短视频 " 手艺,让短视频生产最先高效量产、流水线化,不少商家已经用 3D 短视频加 3D 样板间来打造陶醉式场景体验组合替换原来 2D 图文推荐。

一连串的动作背后,家居家装零售在传统模式外蹚出了新的路径:

当商品、体验、门店、供应链、履约等环节被数字化,用户在线上 " 逛家居 " 不再是什么梦想,可以在居然之家、红星美凯龙、顾家家居、箭牌卫浴、天格地板等商家的线上店中查看数字化的商品,通过 AR 和 3D 手艺查看商品在家里的摆放状态;

当用户下单某件商品后,居然之家等商家可以放置最近的门店或客栈发货,而且可以实时追踪商品的配送和安装情形,哪怕是已往重线下的场景营销,也可以借助 3D 和绿幕手艺在立体的虚拟样板间中直播。

但这些只是家居家装行业数字化历程中 " 快 " 的一面。手艺对产业链的重构有着不能逆的趋势,可手艺尚未在短时间内改变家居家装行业低维度混战的事态,长尾市场仍处于陈旧的传统业态。

现在海内家居家装相关的企业数目跨越 10 万家,行业前 50 强的市场比重却不足 2%。纵然红星美凯龙、居然之家、宜家等头部企业的数字化转型再彻底,若是数字化的历程止步于小公司、小作坊、个体户,用户体验差、生意成本高的产业现状还将连续很长一段时间,整个行业的转型也就无从谈起。

家居家装行业的数字化正在进入深水区,缺少的并不是工具和方案,而是试探出驱动长尾市场转型升级的 " 药方 "。想要重构家居家装的行业生态,还需要找到加速整个行业升级的源头活水。

02

被聚焦的设计师

家居家装行业 " 大行业,小企业 " 的名目,注定在短时间内无法被推翻,但并非不存在为数字化提速的 " 捷径 "。

据《时尚家居》宣布的《2021 新消费者家居考察及趋势讲述》显示,80 后、90 后和 95 后,已经组立室居消费的主流群体;62% 的受访者栖身在 90㎡以下的户型中,盼望通过好的设计改善生涯品质;90 后消费主力对产物差异化和个性化需求特征日益显著,65% 的受访者示意会选择购置设计师产物。

躺平设计家 CEO 石梵也在 2019 年的一场演讲中提到:" 未来设计师将处在家居产业链变化的焦点地带——他们全方位影响着以个性化需求为驱动的决议气力,将成为行业最主要的入口和全新的增进动力。"

诸如躺平设计家、快手、苏宁等将眼光瞄向设计师人群的缘故原由也就不难明白,一面是越来越年轻的消费群体,一面是拥有行业话语权的设计师,只需在两个群体间确立起对话的渠道,就能找到增进的新动能。

况且现在市场中已经泛起了两种路径:

一种是在设计师、消费者、品牌商之间建桥梁。

正如前面所提到的,天猫家装、苏宁、快手等正在推动设计师群体介入到直播带货中,通过设计师的专业能力提升消费者对商品的信托度。进一步深挖的话,直播并非是唯一的对话渠道,微博、小红书等都曾有意扶持家居类内容博主,抖音、快手等短视频平台上也陆续有不少设计师入驻,设计师人群的 KOL 化已蔚然成风。

家装数字化进入深水区,行业需要新动能一种是通过 SaaS 化的工具加速设计的数字化。

三维家、躺平设计家等瞄准了生产力的痛点,试图通过 SaaS 工具提升设计师的事情效率,将家居家装设计从手工业时代带进工业时代。可以看到的是,在 3D 云渲染和 AI 智能样板间等手艺落地后,设计师最快 8 秒可以拿到自己设计的高清渲染图,进一步降低了设计师深度介入抵家居家装产业链中的门槛。

站在行业的维度上思索的话,设计师在产业链中饰演了承上启下的角色:向上是五花八门的产物和商家,稀奇是在家装和全屋设计领域,设计师需要熟悉每一种材质的特征和价钱;向下对接需求各异的消费者,差异地域、差异岁数、差异预算的消费人群,对设计方案有着差其余苛求。

之前的家居家装数字化历程中,重心在于供应链的交付环节,选择性忽略了设计环节的价值。当越来越多的玩家最先将设计师引入到赛道中,实验从最初的设计环节激活下游的市场,只管一些实验另有些粗拙,却为行业指引了准确的偏向。

03

产业的 " 超级毗邻 "

" 谁掌握了设计主导权,就很可能占有了增进先机。" 设计师成为各家争取的工具,不失为一个利好的新闻。

只是设计师在家居家装产业链中的价值,不应该框定在直播带货。简朴粗暴的将设计师视为带货的主播,无疑存在太过消费 " 设计师 " 的嫌疑,事实设计师的焦点价值在于设计,在于以设计解决消费体验中的痛点。

将设计师的能力数字化,进而拉平设计的成本和效率,在很洪水平上提升了设计师的价值,却也未能跳出设计师服务商家的头脑局限。在家居家装的全链路中,设计是整个价值链的起点,价值出现不应只是一张张被消费者认可的效果图,而是逐渐延伸到选品、履约、交付等各个流程。

简朴来说,家居家装行业的数字化想要走出深水区,除了手艺和渠道上的创新,最焦点的抓手就是设计师和消费者,即通过改变用户的消费习惯和设计师的角色,针对差异消费群体的个性化需求,确立从设计到选品再到施工履约的设计网络,进而倒逼产业链上下游的数字化转型。

家装数字化进入深水区,行业需要新动能至少就现在来看,行业中已经泛起了一些有益的实验:

一是家居家装行业数字化基础设施的逐步完善。以躺平设计家和天猫家装的联动为例,正在将设计师常用的家装家居品牌、商品形成线上线下连贯的选品池,让商品履约、交付的每个环节都在一个透明、合理、专业的系统下操作,设计师无需忧郁因品牌互助或关系而缩窄设计的想象空间和选品局限,进一步增大了设计师的 " 权力 "。

二是围绕设计发生的毗邻入口最先不停出圈。双 11 和 618 时代刷屏的 3D 样板间,就是最为直接的例子,商家和消费者的毗邻不再是单一的商品,而是可交付、可落地的设计方案,既凸显了设计的价值,降低了用户的决议成本,也提升了人与货的匹配效率,最终让整个家居家装生态链中的设计师、消费者、服务者、商家都能从中受益。

做一个总结的话,在高客单价、低频、链路庞大的家居家装行业,设计也许率将是为数字化二次加速的 " 要害先生 ",以设计为起点的、贯串全生命周期的 " 超级毗邻 ",将是差异玩家的下一个赛点。

家装数字化进入深水区,行业需要新动能在刚刚竣事的天猫家装节上,淘宝已经开启了 " 躺平设计 " 的入口,推出了设计师专属楼层,从多个维度提升设计师的影响力;房发生意起身的贝壳推出了家居服务平台 " 被窝家装 ",喊出了 " 让设计更纯粹,让交付更智慧 " 的口号;家装服务品牌住小帮最先以设计师为阵地,介入到冗长的装修链条中……

一场新的浪潮正在酝酿中。

04

写在最后

当一个行业的数字化转型进入深水区,带来新动能的往往是 " 懂行人 "。

在已往很长一段时间内,家居家装行业的数字化倾向于产业赋能,并取得了肉眼可见的功效:传统家居卖场正在规模化举行数字化刷新,商家的数字化营销早已是一种常态,进一步提升了商业效率。

当互联网巨头们将眼光瞄向产业链起点的设计师群体,预示着一大批熟悉家居家装产业门道 " 懂行人 " 将跑步入场,为行业注入新的设计服务力和商业动能,家居家装行业的数字化正在进入新的赛段。

泉源:Alter聊